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Inventaire des compétences
Voici certaines des compétences souvent recherchées dans les
emplois en:
Vente et services
(exemples d’emplois : agent immobilier, agent
d’assurance, agent des services correctionnels, aide en garderie,
aide-enseignant, bijoutier, caissier, coiffeur, commis au service à la
clientèle, conducteur-livreur, conducteur d’autobus, courtier en douane,
éducateur spécialisé, gardien de sécurité, nettoyeur, pilote de l’air,
policier, pompier, préposé au soin d’animaux, préposé de station-service,
répartiteur, télévendeur, travailleur social, etc.)
Cochez à côté des compétences que vous possédez déjà.
Soulignez les compétences que vous aimeriez
développer pour vous préparer à travailler dans ce domaine.
Cet exercice peut grandement vous aider à mieux vous connaître et/ou à
rédiger votre c.v. et/ou vous préparer pour une éventuelle entrevue.
| 1. Réflexion |
| □1 Trouver l’information □2
Planifier et organiser des fonctions de travail
□3 Te préoccuper de ton dynamisme et de ton sens de l’entreprise
□4 Te servir de ta mémoire
□5 Prendre des décisions
□6 Résoudre des problèmes
□7 Demeurer souple d’approche |
| 2. Communication
orale |
| □1 Procéder à des échanges
d’information □2 T’adresser aux consommateurs et aux détaillants
□3 Animer des démonstrations et des séminaires
□4 Être à l’écoute des besoins et des griefs des gens
□5 Demander des conseils et en donner
□6 Enseigner aux gens
□7 Faire des présentations publiques
□8 Participer à des réunions du personnel, de collègues de travail
et de répartiteurs
□9 Rassurer les gens
□10 Accueillir les clients
□11 Chercher à persuader |
| 3. Travaux
techniques et informatiques – utiliser : |
| □1 Des logiciels de traitement de
texte □2 Des analyses statistiques
□3 Des bases de données
□4 Des logiciels de tenue de livre et de facturation
□5 Des renseignements sur les comptes clients
□6 Du matériel de surveillance électronique et des logiciels de
comptabilité aux fins de contrôle des stocks
□7 Des didacticiels
□8 Des tableurs |
| 4. Capacité de
calcul |
| □1 Te servir des mathématiques des
transactions financières □2 Préparer des échéanciers et des budgets
□3 Te servir des mathématiques de la comptabilité
□4 Procéder à des calculs
□5 Procéder à des estimations numériques
□6 Analyser des données (comparer, mettre en relief, prévoir;
moyennes, sommaires, taux, etc.) |
| 5. Travailler
avec les autres |
| □1 Discuter des problèmes □2
Orienter les nouveaux employés
□3 Suggérer des améliorations
□4 Contrôler le rendement de travail des autres
□5 Faire des recommandations en matière d’embauche
□6 Décoder le langage non verbal des autres
□7 Affecter des fonctions régulières à d’autres
□8 Te montrer amical et obligeant
□9 Prendre la direction des activités au moment opportun
□10 T’occuper des préoccupations des clients
□11 Respecter les autres |
| 6. Écrire |
| □1 Des rapports
□2 Des lettres et des notes de service
□3 Des listes d’approvisionnement
□4 Des formulaires
□5 Des commentaires
□6 Des insertions aux relevés chronologiques
□7 Des analyses détaillées
□8 Des descriptions
□9 Des dossiers
□10 Des propositions |
| 7. Lire |
| □1 Des rapports □2 Des notes de
service et des lettres
□3 Des dépliants annonçant des produits
□4 Des commandes de travail
□5 Des manuels d’instruction
□6 Des relevés chronologiques
□7 Des lois et des règlements
□8 Des feuillets d’information |
Pour arriver à développer les compétences que vous ne possédez pas,
réfléchissez aux moyens qui vous aideront à les obtenir :
| Les
types d’emplois qui pourraient m’aider à développer les compétences
dont j’ai besoin |
Les
types d’activités bénévoles qui pourraient m’aider à développer les
compétences dont j’ai besoin |
Les
types de loisirs et passe-temps qui pourraient m’aider à développer
les compétences dont j’ai besoin |
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3. _______________ |
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3. _______________ |
Référence : Info-Carrières
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